Los Baches y calles en mal estado son la mayor queja con más de 80 por ciento de inconformidad que arrojó un estudio de opinión elaborado éste año sobre la prestación de servicios en el municipio capital hecho por la empresa, la encuesta de satisfacción fue levantada en todo el estado por una consultora que nada tiene que ver con aspirantes ni partidos políticos, aunque los resultados que se presentaron corresponden al ayuntamiento capital donde se aplicaron 659 cuestionarios en los domicilios de los encuestados, dio a conocer Jael Pérez Sánchez director general de la Consultora Cripeso.
Otro punto que le preocupa a la ciudadanía es el tema de la inseguridad como la drogadicción en el que más del 82 por ciento de la población se queja, 81.2 por ciento alcoholismos, 79.6 inseguridad pública, pandillerismo, según los datos mostrados de la encuesta de percepción en rueda de prensa virtual.
Además se queja la gente de corrupción, calificando al alumbrado público con 8, recolección 7.9, cementerios 7.2, limpieza 7.0, parques y jardines 6.8, pavimento y bacheo 4.8.
Por último también dieron a conocer sobre el conocimiento del nombre o imagen de posibles candidatos a la presidencia municipal de la capital; en donde la delantera la lleva Arturo Ávila (Morena) con 34.9%, Nora Ruvalcaba (Morena) 30.3, Citlally Rodríguez del PRI con 26.1%, Iván Sánchez Nájera (PRD) 24. 8%, mientras que por el PAN Jaime Gallo con 23.1%.