Una llamada alertó a los servicios de emergencia donde reportaban que en la avenida Ayuntamiento casi esquina con la calle Dr. Jesús Díaz de León en la colonia El Encino se había suscitado una volcadura con personas prensadas, por lo que los elementos se trasladaron hasta el lugar.
Al arribar observaron un vehículo Nissan Tiida en color gris volcado sobre su lado derecho, y en el interior sus tripulantes atrapados, por lo que los vulcanos comenzarón con las maniobras de liberación de los pacientes; minutos más tarde fueron liberadas Eduviges de 50 años de edad y María Margarita de 25 años de edad quienes fueron trasladados a recibir atención médica por paramédicos de Cruz Roja a un hospital privado en código verde.
La conductora comentó a las autoridades que al circular por avenida Ayuntamiento perdió el control del volante sin que nada pudiera hacer para evitar terminar volcando el vehículo.
