En respuesta a la demanda de atención psicológica vía telefónica que recibe el DIF Estatal de las 8:00 horas a las 2:00 de la mañana del día siguiente, la presidenta del DIF Estatal, Yolanda Ramírez de Orozco, solicitó al secretario de Seguridad Pública del Estado, Porfirio Javier Sánchez Mendoza, soporte técnico del servicio 911 para dar una mejor cobertura de atención a los usuarios.
Ramírez de Orozco comentó que la institución es sensible a la situación emocional por la cual están atravesando muchas familias, sobre todo porque el aislamiento en casa está generando algunos problemas de convivencia, de ahí que la institución pone al servicio de la sociedad de Aguascalientes el servicio de atención psicológica vía telefónica.
Explicó que este acercamiento con SSPE es debido a la demanda de la población, por lo que trabajando de manera coordinada con esta instancia de gobierno estatal, se reducirán tiempos de espera en las líneas de atención que pone a disposición de la sociedad el DIF Estatal.
Asimismo, mencionó que personal del Servicio 911 también ha ofrecido capacitación a los psicólogos del DIF Estatal, quienes están trabajando y brindando soporte emocional en las mismas instalaciones de esta dependencia de seguridad.
Refirió que los psicólogos que están a cargo de estas tareas pertenecen al programa Juntos por la Vida, quienes laboran permanentemente en las secundarias públicas del estado, sin embargo, por la contingencia sanitaria derivada del COVID-19, el personal estará atendiendo no solo a adolescentes, sino a todos los integrantes del hogar que requieran de apoyo emocional.
Cabe mencionar que las líneas del DIF Estatal son: 449 9780430, 449 4894546 y 449 2887157; para mensajes por whatsApp es 449 256 52 51 y la línea de atención nocturna es 1 56 99 05.
