En 2020 se registraron 27,752 quejas en contra de los Despachos de Cobranza que utilizan las instituciones financieras, dio a conocer el Delegado de Conducef, Ignacio Villanueva, quien dijo que la principal causa de queja fue la Gestión de Cobranza sin ser el Usuario, cliente y/o socio deudor con el 15% del total.
Durante esta cuesta de enero es importante que conozcas lo que sí pueden y lo que no pueden hacer los despachos de cobranza para realizar la gestión de cobro de un crédito, préstamo o financiamiento. También, en caso de adeudo, es necesario que te pongas en contacto con la institución financiera con la que adquiriste la deuda para conocer las opciones que tienes para liquidarla.
